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歷時一周的萬訊客服工程師2023年年度綜合（產品）技能培訓日前在萬訊江陰生產基地圓滿結束。本次培訓旨在通過本次培訓，進一步提升萬訊客服工程師綜合產品的服務能力、快速解決問題的服務效率、對新產品的認知和溝通培訓能力、服務專業等能力。

歷時五天的萬訊客服部2021年度綜合技能培訓，日前在萬訊江陰分公司順利結課。

為期一周的萬訊客服年度技能服務培訓日期在萬訊江陰生產基地落下帷幕。本次培訓學習主要是針對萬訊（及旗下子公司）產品的現場安裝調試、故障處理、技改測繪選型等客戶服務技能培訓，以提升服務人員的服務專業技能，從而提升綜合服務效率。

近期，中國各地進入最高溫天氣，39°、41°高溫頻繁出現，而且連續幾天，可謂天氣如火，酷熱難耐。然而，萬訊客服工程師仍活躍奮戰在全國客戶現場，為產品安裝、調試以及客戶使用培訓等進行排憂解難，負責的服務行動贏得無數點贊。

攜手合作伙伴，共同服務用戶。萬訊客服工程師在中國石化青島煉油化工有限責任公司（簡稱：青島煉化）再寫傳奇。萬訊攜手美卓公司對青島煉化三聯合車間一加氫、二加氫、三加氫、苯抽提、重整、制氫、熱水站共七個裝置閥門進行維護維修工作，經過3個多月的艱苦奮戰，目前該維護維修服務工程接近收尾，進入投運維保階段。

解客戶燃眉之急，展現萬訊服務效率。日前，萬訊客服工程師從山東濱州出發，趕到山西晉城，順利在晉煤天源化工收到配件兩小時后到達現場，與該公司檢修人員，一直加班到七點半，最終將西貝維修好并按照調試到位。

由萬訊客服部組織實施，客服工程師現場服務針對客戶發起的2014年度滿意度專項調查日前圓滿結束，售后服務滿意度平均分：4.88分，滿意度為：97.6%。

張家口宣鋼燒結脫硫項目增壓風機配套萬訊6臺大力矩智能西貝執行機構，客戶開車在即，工期十分緊張。但是，萬訊北京辦兩服務人員都在山西服務無法及時安排前往。于是，抽調山東客服力量前往支援，連夜從山東趕往河北張家口，經過四次車輛換乘，終于按時到達客戶現場，在零下15°冒著寒風、高空作業至凌晨12點，安裝調試好6臺大力矩西貝。

月黑風高，傾盆大雨，萬訊客服連續兩個夜晚加班，耐心指導和配合用戶及閥門廠，按時安裝完成西貝執行機構。

由三友化工股份和青海五彩礦業共同出資組建青海五彩堿業公司總投資50億元的項目批量選用萬訊旗下品牌產品西貝執行機構。日前，萬訊客服工程師一行在該項目現場，不懼危險，攀登100米罐子，進行安裝、調試，保證該用戶順利投產。這種“負責任的客服”得到用戶好評。

來自全球最大的輪胎制造商之一、銷售額位居全球第九、產銷量連續十年中國第一的佳通輪胎公司下屬子公司——銀川佳通輪胎公司寫給萬訊公司的感謝信。

全球最大的輸送帶生產企業和頂級輪胎制造商——華勤橡膠工業集團的全資子公司銀河電力批量選用萬訊旗下品牌產品PS和西貝執行機構。日前，萬訊客服工程師對其進行回訪，該公司對現場的運用效果給予認可與贊同。

在您身邊18年，負責任的萬訊客服。日前，萬訊客服工程師專門到中國最大煤化工企業——晉城煤業集團投資160億的河南晉開化工投資控股集團有限責任公司（簡稱“晉開集團”），進行磁致伸縮液位計技術培訓，實地講解演示安裝調試維護。

在您身邊18年，負責任的萬訊客服。日前，萬訊自控客服部向130多家重點用戶進行綜合滿意度調查，統計結果表明，用戶對萬訊的綜合服務滿意度高達95.2%。這充分體現萬訊客服理念名副其實，真正時刻心系用戶。

在您身邊17年，負責任的萬訊客服！日前，萬訊客服工程深入用戶前線開展了一系列技術培訓和交流活動，得到用戶的普遍好評。

日前，萬訊客服工程師一行來到東平瑞星公司進行技術服務，進行產品現場檢測和調試，并在該公司舉行了了一場技術交流會。這充分彰顯了“在您身邊１７年，負責任的萬訊客服！”的服務理念。

國內某閥門廠配套萬訊PS執行機構用于貴州開磷礦肥有限公司，因其運輸途中操作不當， PS控制盒被損壞，萬訊免費贈送控制盒，安排工程師前往現場處理，受用戶贊譽。

來到萬訊做銷管，處理的訂單有大有小，接觸的客戶也是各色各樣，常有客戶多訂貨或少訂貨，但是有客戶買一套的東西雙倍的付款，這可是少見，而我恰恰碰到有這樣的事情發生。

萬訊旗下品牌PS電動執行器（含閥門）在南京鋼鐵熱處理廠已經正常運行兩年，沒有出現過任何問題。

華能曲阜電廠認為萬訊公司售后服務一流,能做到一個電話24小時內到達現場。